قوانین و مقررات

صفحه حاضر به‌مثابه یک توافق است که به‌موجب ماده 10 قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران یک قرارداد قانونی و لازم‌الاجرا تلقی می‌گردد و کلیه کاربران و اشخاصی که به هر نحوی از سایت «گیومه» و خدمات آن استفاده می‌نمایند، تابع این توافق هستند.

کاربر با خرید محصول از وبسایت توافقنامه فوق را تایید کرده و نیازی به اخذ امضای فیزیکی از کاربر برای تایید موارد فوق نیست. خرید کاربر از وب‌سایت به منزله قبول قوانین و مقررات مندرج در این صفحه می‌باشد.

طرفین قرارداد مشتری وبسایت که به اختصار در این قرارداد مشتری و وبسایت «گیومه» با آدرس giyoumeh.ir می‌باشد که در این قرارداد به اختصار «گیومه» نامیده می‌شود.

خرید از سایت «گیومه» به معنای قبول قوانین و مقررات زیر می‌باشد.

ماده 1: تعاریف

1-1: گیومه (وب‌سایت): وبسایت گیومه با آدرس دامنه giyoumeh.ir که کاربر محصولات را از طریق آن خریداری خواهد کرد. تمام خرید‌های وبسایت از طریق این دامنه صورت می‌گیرد و خدمات بعد از فروش و پشتیبانی شامل مشتریانی خواهد شد که از این آدرس برای خرید خود استفاده می‌کنند.
1-2: مشتری (کاربر): شخص یا شرکتی که در وب‌سایت «گیومه» خریدی انجام می‌دهد و بابت دریافت محصول یا خدمات هزینه پرداخت می‌کند.
1-3: محصولات: شامل تمام محصولات فیزیکی موجود روی سایت «گیومه» به دامنه giyoumeh.ir که به صورت آنلاین توسط مشتری خریداری می‌شود.
1-4: قوانین جمهوری اسلامی ایران: قوانین و مقرراتی که به تصویب مجلس شورای اسلامی یا سایر نهادهای قانونی رسیده باشد و به‌صورت لازم‌الاجرا درآمده باشد. ازجمله قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از مصرف‌کننده.
1-5: بخش پشتیبانی: دپارتمان پشتیبانی «گیومه» که از طریق بخش پیامک تلفنی و پیام در واتساپ به سوالات و مشکلات کاربران پاسخ خواهد داد. این دپارتمان روز‌های شنبه تا 4 شنبه از ساعت 7 الی 17 پاسخگوی مشتریان خواهد بود.

ماده 2: موضوع فعالیت سایت

2-1: سایت «گیومه» در زمینه فروش محصولات تله شاپینگی و پوشاک و لوازم جانبی فعالیت میکند و تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.

ماده 3: حساب کاربری و حریم خصوصی

3-1: عضویت در وب‌سایت «گیومه» کاملا رایگان است و ثبت‌نام در وب‌سایت یا هرگونه استفاده از خدمات وب‌سایت مستلزم مطالعه کامل قوانین و مقررات این صفحه خواهد بود.

3-2: هر شخص با استفاده از اطلاعات و هویت شخصی خود در وب‌سایت اف دی وان ثبت‌نام خواهد کرد. اف دی وان هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال ارائه اطلاعات اشتباه موقع ثبت‌نام نخواهد داشت.

3-3: در صورتی که شخص با اطلاعات جعلی در سایت ثبت‌نام کند با ارائه مدارک شناسایی و اطلاعات کارتی که با آن پرداخت انجام شده، می‌تواند درخواست اصلاح مشخصات کاربری نماید.

3-4: تمام اطلاعات کاربران نزد «گیومه» محفوظ خواهد ماند. «گیومه» موظف است اطلاعات را نزد خود محفوظ نگه دارد و از بهترین ابزار ممکن برای تامین امنیت اطلاعات کاربران استفاده کند.

3-5: کاربر در قبال اطلاعات حساب کاربری خود نظیر ایمیل، نام کاربری و رمز عبور خود کاملا مسئول است و در صورت ارائه اطلاعات به شخص دیگر و استفاده غیرمجاز از پنل کاربری، «گیومه» هیچ مسئولیتی نخواهد داشت.

ماده 4: مالکیت فکری و محتوایی

4-1: هرگونه نسخه‌برداری، استفاده یا بازآفرینی از طرح، مطالب، محتوای سایت، تصاویر، لوگو سایت «گیومه» خلاف قوانین مالکیت فکری است و در صورت مشاهده، موضوع از طریق مراجع قانونی پیگیری خواهد شد.

4-2: «گیومه» تمام تلاش خود را برای بهبود و بروزرسانی صفحات و محتوای سایت انجام خواهد داد و می‌تواند به‌صورت آزادانه نسبت به تغییر، ارائه تخفیف یا از دسترس خارج کردن محتوا، محصولات و صفحات سایت اقدام کند. این اقدام حقی برای اعتراض به کاربر نمی‌دهد.

ماده 5: گارانتی بازگشت وجه

5-1: گارانتی بازگشت وجه تا 7 روز پس از تحویل محصول توسط شرکت حمل و نقل به مشتری طبق شرایط و بندهای این ماده برقرار می‌باشد و پس از گذشت این مدت‌زمان، طبق قوانین تجارت الکترونیک امکان بازگشت وجه وجود ندارد.

5-2: در صورتی که محصول خریداری شده با توضیحات صفحه محصول و امکانات یا تصویر ذکر شده در معرفی محصول مطابق نداشته باشد، مشتری می‌تواند از گارانتی بازگشت وجه استفاده کند.

5-3: مشتری باید قبل از خرید اطلاعات محصول را به‌صورت دقیق مطالعه و بررسی نموده. محصول ارائه شده دقیقا مطابق با توضیحات و تصویر محصول خواهد بود و عدم وجود امکانات مد نظر مشتری که در توضیحات محصول ذکر نشده باشند، شامل بازگشت وجه نخواهد بود.

ماده 6: لغو سفارش

6-1: برای لغو سفارش مشتری باید قبل از تحویل بسته توسط «گیومه» به شرکت حمل و نقل با «گیومه» تماس بگیرد و سفارش را لغو کند و بعد از تحویل محصول به شرکت حمل و نقل امکان لغو سفارش وجود ندارد.

ماده 7: خسارت در هنگام حمل و نقل

7-1: بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است.

7-2: درصورت بروز حادثه در هنگام حمل و نقل اگر سفارش بصورت پرداخت درب منزل است مشتری باید از دریافت آن خود داری کند تا سفارش برگشت بخورد و درصورت پرداخت آنلاین مشتری باید بعد از تحویل طی 24 ساعت با «گیومه» تماس بگیرد.

ماده 8: تغییرات توافقنامه

8-1: «گیومه» حق هرگونه ویرایش و تغییر در این توافقنامه را برای خود محفوظ می‌دارد. خریدار می‌بایست برای اطلاع از قوانین جدید همواره پیگیر این صفحه و موارد مندرج در آن باشد.

8-2: تاریخ آخرین تغییرات این قرارداد روز 7 دی 1402 ساعت 14:00 می‌باشد.